Gestión de conflictos

Cómo evitarlos, cómo gestionarlos de forma constructiva, y cómo salir de ellos

Ayuda a tus equipos a saber evitar y gestionar los conflictos con sus iguales, de forma constructiva y positiva para ambas partes.

Público objetivo

Esta formación va dirigida a aquellas personas que quieran mejorar la forma en la que gestionan las situaciones potencialmente conflictivas que tienen con compañeros del trabajo (o fuera de él), y ser capaces de evitarlas, gestionarlas y salir de ellas de forma constructiva para ambas partes.

Resumen del contenido

Explicamos y hacemos reflexionar sobre cuáles son los motivos por los que a veces generamos un conflicto con otras personas.

Identificamos cuáles son las asunciones que hacemos, que facilitan que podamos entrar en un conflicto con alguien.

Practicamos qué hacer y cómo para evitar generar una situación conflictiva, o para salir de ella de forma constructiva, si ya estamos inmersos en una.

Ayudamos a las personas a ser conscientes de su propio estilo de comunicación, y de cómo puede afectar a las personas con las que trabaja, y facilitar, o no, que se generen situaciones de conflictos (o que se pueda salir de ellas).

  • IconoImprimir las fichas de los ejercicios (1 copia de cada para cada persona).
  • IconoImprimir las fichas memocards (1 copia de cada para cada persona). (Recomendado en formato DIN A5, y en cartulina).
  • IconoFlip-chart y rotuladores
  • IconoDos semanas antes de la formación se ha de enviar a cada participante el cuestionario “feedback estilo de comunicación”, y pedir que lo envíen a 5 personas para que les den feedback.

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Inscríbete gratuitamente a la sesión de TTT de 2 horas, para resolver todas tus dudas

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695,00 

(+ IVA, en España)

Información de la formación

  • IconoPresencial: 8 horas
  • IconoOnline: 2 sesiones de 3 horas
  • IconoMetodología: 2 role plays, 2 ejercicios grupales y 1 de individual

Material incluido

  • IconoGuía del formador
  • IconoPowerPoint de soporte
  • Icono1 OnePager con el resumen, para hacer el seguimiento
  • Icono5 fichas memocards para los participantes
  • Icono7 fichas de ejercicios
  • Icono1 ficha de plan de acción
  • Icono1 cuestionario para recibir feedback sobre el estilo de comunicación
  • Icono1 sesión de Train The Trainer de 2 horas para resolver todas las dudas que tengas.

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